Lotus Smartime Ondas 2 2e generatie smartwatch (41 mm) digitaal display / zwarte rubberen band

Naast ons retourbeleid van 30 dagen kunnen alle items die vanaf 1 oktober 2026 zijn aangeschaft nu tot 15 januari 2027 worden geretourneerd. Voorwaarden zijn van toepassing.

We willen dat u volkomen tevreden bent met uw aankoop en bieden u daarom 30 dagen om van gedachten te veranderen over uw aankoop. U kunt dit doen met behulp van het formulier dat bij uw bestelling is bijgevoegd of anderszins. We zullen al ontvangen betalingen terugbetalen (exclusief verzendingsverhogingen), meestal binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw retourzending (dit kan langer duren tijdens drukke periodes of voor meer complexe retourzendingen). Dit wordt gedaan naar de originele betaalmethode. Voor de meeste betaalmethoden zal het 3-5 werkdagen duren voordat dit op uw afschrift wordt weergegeven.

Zorg ervoor dat items uit uw bestelling geschikt zijn voordat u ze draagt, omdat we onder ons retourbeleid geen items kunnen accepteren die zijn gedragen.

Retouren zijn gratis voor alle bestellingen in het VK. Voor bestellingen onder de £500 kunt u een gratis verzonden en verzekerd retourlabel genereren op de Royal Mail-website (opent in een nieuw venster). U kunt dit label afdrukken en het zonder kosten naar een lokaal postkantoor sturen. Het is ook mogelijk om het label op het postkantoor af te drukken met behulp van de QR-code uit de bevestigings-e-mail. Bewaar alstublieft het verzendbewijsreceipt. Helaas kunnen we de retourporto voor bestellingen onder de £500 die via andere methoden worden teruggestuurd niet terugbetalen. Daarom raden we u aan het gratis verzendlabel te gebruiken. Voor bestellingen van £500 tot £2.500 dekt het Royal Mail-label niet de waarde van het artikel. Stuur het daarom terug via Royal Mail Special Delivery, verzekerd voor de volledige waarde, en we zullen de portokosten apart terugbetalen (bewaar alstublieft uw verzendbewijsreceipt – volledige details staan op uw kvitantie) of neem contact met ons op en we kunnen een ophaling regelen. Voor bestellingen boven de £2.500 neemt u alstublieft contact met ons op en we regelen de retour voor u. Voor internationale retouren draagt u de kosten van de retourporto. Zorg ervoor dat de horloge in ongedragen, nieuwe staat naar ons wordt teruggestuurd met alle originele verpakking (handleiding fabrikant en garantie indien van toepassing). Zorg ervoor dat artikelen uit uw bestelling geschikt zijn voordat u ze draagt, omdat we geen artikelen kunnen accepteren die onder ons retourbeleid zijn gedragen. We behouden ons het recht voor om kortingen toe te passen voor onnodige schade aan het product veroorzaakt door uzelf.

Voor bestellingen in het Verenigd Koninkrijk kunnen wij ook een uitwisseling tegen een ander product aanbieden indien gewenst. Geef dit op bij terugzending van uw product. Voor internationale bestellingen gelieve het artikel terug te sturen voor terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling voor het product dat u wenst.

Als er een probleem ontstaat bij een horloge buiten de 30 dagen retourperiode of als het horloge niet meer in nieuwe staat is kan het  worden teruggestuurd naar de fabrikant onder de voorwaarden van de garantie (wij zijn een officiële UK dealer voor alle merken op onze website), zodat ze eventuele problemen kunnen verhelpen. Voor meer informatie zie ons retourbeleid .