Uw winkelmandje is leeg.

Als u heeft geprobeerd om iets aan uw winkelmandje toe te voegen, maar het is nog steeds leeg, dan gebruikt u misschien een browser die geen cookies toestaat. Voor informatie over ons cookiebeleid Klik hier . Let op: de inhoud van uw winkelwagentje wordt maar een korte periode opgeslagen nadat u onze website verlaat.

Als u graag meer hulp heeft of uw bestelling wil plaatsen via de telefoon neem dan contact op met onze klantenservice.

0
Uw Mandje
 X 
Welkom bij First Class Watches NLD!
Wilt u liever winkelen op onze US (American) website?
American
American
Nederlands
Nederlands
Verder Kijken
We gebruiken cookies om de best mogelijke winkelervaring te bieden. Dit stelt ons in staat om onze service te personaliseren, te verbeteren en te monitoren. U kunt deze cookies op elk gewenst moment via uw browserinstellingen blokkeren.
Privacybeleid
✗ DICHTBIJ
9 WARWICK ROAD, KENILWORTH CV8 1HD, Verenigd Koningkrijk

Privacybeleid

Invoering

Dit privacybeleid is bedoeld om informatie te verstrekken over de soorten persoonlijke gegevens die we kunnen verzamelen wanneer u met ons bedrijf of onze website communiceert. Het legt uit hoe die gegevens veilig kunnen worden opgeslagen en verwerkt.

Als u verdere details of verduidelijking van ons privacybeleid wenst, of iets met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. U vindt onze volledige contactgegevens onderaan dit beleid. We willen dat u volledig op de hoogte bent van en geïnformeerd bent over uw rechten en hoe uw gegevens door ons bedrijf worden gebruikt.

We kunnen ervoor kiezen ons privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken. Hoewel we u op de hoogte zullen brengen van belangrijke wijzigingen, kunt u altijd de nieuwste versie op deze pagina vinden.

Wie zijn eerste klas horloges en James Moore juweliers?

First Class Watches Limited en James Moore Jewellers Limited zijn in het Verenigd Koninkrijk geregistreerde bedrijven. Deze verbonden ondernemingen zijn dochterondernemingen van onze moedermaatschappij First Class Retail Limited.

Voor de eenvoud zullen we de termen 'wij' en 'wij' en 'onze' gebruiken om naar ons te verwijzen als de relevante gegevensbeheerder. De relevante gegevenscontroller is afhankelijk van of u online of in de winkel met ons communiceert.

Bij het gebruik van de websites First Class Watches of James Moore Jewellers is First Class Watches Limited de gegevensbeheerder. Bij het maken van een aankoop in de winkel bij James Moore Jewellers, Kenilworth, is de gegevensbeheerder James Moore Jewellers Limited. In sommige gevallen kan het nodig zijn om persoonlijke gegevens tussen de twee bedrijven te delen, bijvoorbeeld als u ons webteam belt en om een ​​product vraagt ​​dat u in de winkel kunt bekijken en kopen.

Wij beheren deze websitedomeinen:

We verkopen ook in de winkel op ons Kenilworth-adres en verkopen via online markten zoals Amazon en eBay.

De juridische grondslagen voor het verzamelen van gegevens uiteenzetten

Wetgeving inzake gegevensbescherming beschrijft verschillende redenen waarom een ​​bedrijf persoonlijke gegevens kan verzamelen en verwerken, waaronder:

Toestemming

Voor bepaalde situaties kunnen we uw duidelijke toestemming gebruiken om uw persoonlijke gegevens voor een specifiek doel te verwerken. Bijvoorbeeld wanneer u een vakje aanvinkt om e-mailupdates van ons te ontvangen of wanneer u onze website gebruikt om een ​​prijsaanbod aan te vragen. Bij het verzamelen van uw persoonlijke gegevens, zullen wij u laten zien welke gegevens vereist zijn met betrekking tot een specifieke dienst.

Contract

In specifieke omstandigheden is de verwerking van uw persoonlijke gegevens noodzakelijk om te voldoen aan een contract of overeenkomst. Als u bijvoorbeeld een artikel voor aflevering bij onze website bestelt, verzamelen wij uw naam en adres en geven dit door aan onze bezorgkoerier.

Wettelijke verplichting

Wanneer de wet dit voorschrijft, hebben we uw persoonsgegevens moeten verwerken en verzamelen. Wij kunnen bijvoorbeeld details doorgeven van frauduleuze aankopen of andere criminele activiteiten aan de betreffende wetshandhavingsinstantie.

Legitieme interesse

Voor sommige situaties is het noodzakelijk om persoonlijke gegevens te verzamelen en te verwerken om onze legitieme belangen of die van een derde partij na te streven. Deze moeten op een manier zijn die redelijkerwijs kan worden verwacht als onderdeel van het runnen van onze onderneming en kunnen geen significante invloed hebben op uw rechten, vrijheid of interesses.

Bijvoorbeeld:

  • We kunnen uw aankoopgeschiedenis gebruiken om gepersonaliseerde aanbiedingen te verzenden of beschikbaar te maken.
  • We kunnen verkoopinformatie combineren om best-selling producten te identificeren en om de vraag te voorspellen.
  • We kunnen uw browsegegevens gebruiken om het gebruik van onze website te controleren om de functionaliteit te verbeteren en problemen op te lossen die we identificeren.

Wanneer verzamelen wij uw persoonlijke gegevens?

  • Wanneer u een van onze websites bezoekt.
  • Wanneer u een aankoop doet of producten of diensten online of per telefoon.
  • Wanneer u een aankoop in de winkel doet.
  • Wanneer u deelneemt aan onze accounts op sociale mediaplatforms.
  • Wanneer u een prijsofferte of prijsmatch van ons aanvraagt ​​met behulp van ons online formulier
  • Wanneer u een notificatie aanvraagt ​​voor een product om weer op voorraad te komen
  • Wanneer u online een bestelling bij ons plaatst, kunt u uw bestelling online volgen. Onze online website-winkels en geeft u toegang tot uw bestelinformatie en volginformatie.
  • Wanneer u op enige manier contact met ons opneemt met vragen, klachten etc.
  • Wanneer u contact met ons opneemt om een ​​product te reserveren voor verzameling of aankoop in de winkel.
  • Wanneer u een van onze medewerkers vraagt ​​om u informatie over een product of dienst te e-mailen.
  • Wanneer je meedoet aan prijstrekkingen of wedstrijden.
  • Wanneer u ervoor kiest enquêtes in te vullen, sturen wij u.
  • Wanneer u commentaar geeft op onze producten en diensten of deze bekijkt.
  • Wanneer u een product bij ons laat om te repareren
  • Wanneer u een juweel aan ons verkoopt in de winkel
  • Wanneer u een artikel naar ons terugstuurt voor terugbetaling of actie onder uw garantie
  • Elke persoon heeft toegang tot persoonlijke gegevens met betrekking tot hen, inclusief meningen. Dus als uw commentaar of recensie informatie bevat over een medewerker die die service heeft geleverd, kan deze op verzoek worden doorgegeven.
  • Wanneer u een derde partij toestemming heeft gegeven om de informatie die zij over u hebben met ons te delen.
  • Wanneer u formulieren invult. Als een ongeluk bijvoorbeeld in de winkel gebeurt, kan een medewerker uw persoonlijke gegevens verzamelen.
  • Wanneer onze betalingsprovider, financiële financier of onlinemarktplaats - zoals Close Brothers Retail Finance, betaalpasNOW, DEKO, PayPal, Amazon of eBay - informatie met ons delen over het product dat u hebt gekocht.
  • Wanneer u ons in de winkel bezoekt, bedienen wij CCTV-systemen voor de veiligheid van zowel klanten als werknemers. Deze systemen kunnen uw afbeelding tijdens uw bezoek registreren.

Wat voor soort persoonlijke gegevens verzamelen we?

  • Details van uw bezoeken aan onze websites, het gebruikte apparaat en hoe u onze website hebt gevonden
  • Details van uw interactie met ons via onze website-pagina's, contactformulieren, telefoongesprekken, in de winkel. Zoals aantekeningen van uw gesprekken met werknemers, details van eventuele klachten, items die u hebt bekeken, toegevoegd aan uw winkelmandje of ons een verzoek hebt gestuurd.
  • Wanneer u bij ons een vraag stelt, zullen wij uw contactgegevens verzamelen.
  • Wanneer u online of telefonisch een bestelling plaatst, verzamelen wij uw naam, factuur- / afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Wanneer u een product koopt of een aanbetaling doet met een product in de winkel, verzamelen wij uw e-mail of telefoonnummer indien nodig.
  • Betalingskaartgegevens zoals vereist door uw betaalmethode
  • Speciale verzoeken zoals aanpassingen van de horlogearmband en cadeaupapierverzoeken.
  • In sommige gevallen kunnen we kopieën van documenten nodig hebben om fraude (zoals paspoort of rijbewijs) te voorkomen of te ontmoedigen of waar dit wettelijk vereist is.
  • Informatie verzameld uit cookies in uw webbrowser. We gebruiken deze kleine bestanden om uw computer of apparaat te onthouden terwijl u op onze website surft. Dit stelt ons bijvoorbeeld in staat om te onthouden wat u in uw winkelmandje hebt opgeslagen en om het bestelproces te voltooien. We hebben meer informatie over cookies toegevoegd onderaan dit beleid.
  • Social media-gebruikersnamen wanneer u contact met ons opneemt of op sociale media met ons in contact staat
  • Uw opmerkingen en recensies met betrekking tot onze producten en diensten
  • Antwoorden op enquêtes die u wilt invullen
  • Afbeeldingen van sieraden of horloges die aan ons zijn gegeven voor reparatie of verkoop
  • Beelden vastgelegd op CCTV bij een bezoek aan ons in de winkel en in het magazijn. CCTV werd gefilmd terwijl onze medewerkers hun bestellingen inpakken en verzenden
  • Voor technische en prestatiemonitoring verzamelen we technische informatie van uw webbrowser zoals IP-adres, webbrowsers user-agent en IP-adresland en -locatie terwijl u onze website bezoekt
  • Bezochte webpagina's, aangeklikte links, ingevoerde zoektermen en geklikte advertenties terwijl u onze website bezoekt

Hoe en waarom gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

We willen u de best mogelijke klantervaring bieden. Om dit voor ons te doen, moeten we persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt op vele manieren verwerken, zoals hieronder beschreven. In sommige omstandigheden kunnen we uw browsegegevens op onze website en aankoopgeschiedenis gebruiken om te bepalen welke soorten producten volgens ons het meest interessant voor u zijn. Wetgeving op het gebied van privacy van gegevens stelt ons in staat om dit te doen als onderdeel van onze legitieme belangen bij het begrijpen van onze klanten en om een ​​constant hoog serviceniveau te bieden dat van retailers wordt verwacht. Als u wilt wijzigen hoe we uw gegevens gebruiken, vindt u meer informatie over uw rechten in de onderstaande secties.

  • Om alle aankopen die u bij ons doet te verwerken op onze website, telefonisch of in de winkel. Als we tijdens het afrekenen geen persoonlijke gegevens verzamelen, kunnen we uw bestelling niet uitvoeren of een register bijhouden voor onze wettelijke verplichtingen en voor garantiedoeleinden. Uw gegevens moeten bijvoorbeeld mogelijk met een derde partij worden gedeeld om betaling, levering en aftersalesondersteuning te vergemakkelijken. We zullen deze gegevens verwerken en gedurende een redelijke periode bewaren om onze contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen.
  • Om uw vragen te beantwoorden, om terug te vragen of om te helpen met klachten, gebruiken wij de informatie die u ons stuurt en combineren we deze met andere informatie die we mogelijk al hebben verzameld om een ​​reactie te formuleren. Afhankelijk van hoe u contact met ons opneemt, houden we mogelijk de verzonden en ontvangen berichten bij, of noteren we een samenvatting van de communicatie, zodat we kunnen verwijzen naar onze eerdere antwoorden en zodat een volledige record beschikbaar is. Wij verwerken deze gegevens op basis van contractuele verplichtingen, wettelijke verplichtingen en onze legitieme belangen om u een hoge mate van klantenservice te bieden en onze intentie om onze service te verbeteren op basis van de ervaring van eerdere klanten.
  • Om ons bedrijf te beschermen tegen en uw gegevens te beschermen tegen fraude of criminele activiteiten. Dit omvat het gebruik van uw persoonlijke informatie om ongeautoriseerde toegang tot uw bestelinformatie en persoonlijke gegevens te voorkomen. We verwerken deze gegevens onder ons legitieme belang. Wanneer u bijvoorbeeld contact met ons opneemt over uw bestelling, kunnen we u vragen om uw persoonlijke gegevens te bevestigen om te controleren of deze overeenkomen met wat we in ons bestand hebben voordat we uw bestelgegevens bespreken. We controleren ook het IP-adres van apparaten die onze website bezoeken, zodat we mogelijke pogingen kunnen identificeren om de veiligheid en beschikbaarheid van onze website te ondermijnen.
  • We controleren ook CCTV in de winkel en in ons magazijn voor de beveiliging van onze klanten en bedrijven. Deze afbeeldingen worden redelijk lang bewaard voordat ze worden weggegooid.
  • Om betalingen te verwerken en frauduleuze transacties te voorkomen. We doen dit onder onze legitieme belangen. Dit helpt ook om te voorkomen dat onze klanten fraude ervaren.
  • Wanneer we een criminele of vermoedelijke criminele activiteit ontdekken. We verwerken deze gegevens om onwettige handelingen te voorkomen of op te sporen. We willen personen en bedrijven beschermen tegen criminele activiteiten die ertoe kunnen leiden dat we informatie met rechtshandhavingsinstanties delen.
  • Met uw toestemming zullen wij uw persoonlijke gegevens zoals naam, e-mailadres en gegevens van eerdere gekochte producten gebruiken om u op de hoogte te houden via e-mail. U kunt ervoor kiezen om dit op elk moment te weigeren door de link "unsubscribe" op al onze marketing-e-mails te gebruiken of door contact met ons op te nemen met behulp van de onderstaande gegevens.
  • Onder onze contractuele verplichtingen, om u e-mailupdates te sturen met betrekking tot een aankoop die u heeft gedaan. Wanneer uw bestelling bijvoorbeeld is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail voor uw administratie en wanneer deze wordt verzonden met relevante trackinginformatie.
  • Na een bestelling zullen we u een e-mail sturen om na te gaan of alles naar wens is met uw bestelling en om een ​​produ tbeoordeling en een e-mail achter te laten om u te vragen om een ​​servicereview van ons bedrijf bij een van onze onafhankelijke partners achter te laten. We doen dit onder ons legitiem belang om de kwaliteit van onze service- en productinformatie voor onze website te verbeteren en vereisen geen specifieke toestemming.
  • Onder onze contractuele verplichtingen, optioneel, stuur je sms updates over de status van je bestelling. Bijvoorbeeld wanneer het is verzonden en deze informatie doorgeeft aan onze koerier, zodat ze u op de hoogte kunnen houden.
  • Om u de wettelijk verplichte informatie toe te sturen of die noodzakelijk is om u op de hoogte te houden van wijzigingen in de diensten die wij u leveren. Bijvoorbeeld een update van ons privacybeleid, informatie over productherstel of wettelijk verplichte informatie met betrekking tot een aankoop.
  • Om contact met u op te nemen wanneer een product dat u wilt kopen weer op voorraad is, per e-mail of per sms. Dit gebeurt met uw toestemming wanneer de melding wordt gevraagd en we zullen deze contactgegevens niet gebruiken in verband met onze andere marketing zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
  • Om ons toe te staan ​​onze reparaties aan producten in de winkel of met derden uit te voeren onder onze contractuele verplichtingen voor het retourneren van sieraden en horloges of garantierechten. We kunnen bijvoorbeeld foto's gebruiken om een ​​register bij te houden van artikelen die naar onze winkel worden gebracht voor het repareren van sieraden.
  • Een register bijhouden van tweedehands juwelen die zijn gekocht bij het publiek volgens onze wettelijke en contractuele verplichtingen. Bijvoorbeeld een record en afbeelding van een tweedehandsring, de betaalde prijs en de contactgegevens van de klant.
  • Met uw toestemming gegeven op het moment van binnenkomst, om eventuele prijstrekkingen of wedstrijden te beheren die u mogelijk hebt gekozen om deel te nemen.
  • Om de meest relevante inhoud voor u weer te geven op onze website. Bijvoorbeeld een lijst met recent bekeken producten of relevante producten op basis van wat u eerder hebt bekeken of gekocht. We doen dit op basis van uw toestemming om cookies of soortgelijke ID's op te slaan in uw browser of apparaat. Zie ons gedeelte over cookies hieronder voor meer informatie of voor het uitschakelen van cookies.
  • Om ons in staat te stellen relevante off-site advertenties weer te geven aan gebruikers van onze websites, is de browsegeschiedenis gekoppeld aan cookies die worden beheerd en op uw computer worden gemaakt door externe bedrijven, zoals Google en Facebook. We gebruiken deze technologie om producten en merken te koppelen die u mogelijk hebt bekeken, aan uw winkelmandje hebt toegevoegd of hebt gekocht om gepersonaliseerde advertenties op websites en platforms van derden te kopen. Deze externe leveranciers gebruiken deze informatie ook om advertenties te optimaliseren op basis van hoe relevant u waarschijnlijk bent om te kopen en bieden ons anonieme demografische profileringsgegevens voor onze doelgroep, zoals leeftijdsdistributie en interessecategorieën. Dit gebeurt allemaal op basis van de toestemming die u eerder hebt gegeven aan externe leveranciers. Deze gepersonaliseerde advertenties worden gedaan onder de toestemming die u aan deze netwerken van derden hebt verstrekt. We hebben hieronder informatie gegeven over hoe u kunt afmelden voor deze gepersonaliseerde advertenties.
  • Het ontwikkelen, testen en verbeteren van de systemen en producten die we u bieden onder onze legitieme zakelijke belangen. We zullen bijvoorbeeld verzoeken onderzoeken van uw IP-adres en website sessie-ID zoals opgeslagen in uw cookie, als u ons vertelt dat u problemen ondervindt bij het gebruik van onze website.
  • Om te voldoen aan onze contractuele of wettelijke verplichtingen om gegevens te delen met rechtshandhavingsinstanties en de teams voor beveiliging en fraudepreventie bij bedrijven waarmee we samenwerken. Bijvoorbeeld in reactie op een rechterlijk bevel waarin wordt verzocht om specifieke gegevens te delen.
  • Om onze gegevens centraal op te slaan en ons in staat te stellen een beter beeld te krijgen van uw voorkeuren en aankoop- of interactiehistorie, kunnen we gegevens combineren tussen de dochterondernemingen van onze holding, First Class Watches Limited en James Moore Jewellers Limited. We doen dit onder ons legitieme belang.
  • Om uw bestelling of vragen te verwerken (bijvoorbeeld een bestelling plaatsen op onze website). Soms moeten we uw gegevens delen met een derde partij die een service levert (zoals bezorgdienstverleners). We doen dit om onze overeenkomst met u te behouden. Zonder uw persoonlijke gegevens te delen, kunnen we uw verzoek niet uitvoeren.

Hoe wij voor u zorgen en uw persoonlijke gegevens beschermen

We weten hoe belangrijk het is dat uw gegevens veilig worden opgeslagen, geopend en overgedragen. We behandelen al uw gegevens met de uiterste zorg en nemen gepaste maatregelen om ervoor te zorgen dat deze worden beschermd.

Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling online bij ons of via de telefoon doet, gebruiken we coderingstechnologie (ook bekend als HTTPS, TLS of SSL) om ervoor te zorgen dat niemand anders toegang tot deze gegevens kan krijgen terwijl deze onderweg is. Dit voorkomt ook dat onbevoegde derden toegang krijgen tot uw browsegeschiedenis of knoeien met de webpagina's die we terugsturen naar uw computer of apparaat.

We controleren onze interne systemen en voeren penetratietests uit om te zorgen dat niemand toegang heeft tot de gegevens die u ons stuurt. De toegang tot uw bestelgeschiedenis wordt beschermd door uw bestelnummer en we gebruiken persoonlijke gegevens zoals uw naam en e-mailadres om uw identiteit te bevestigen.

Gevoelige informatie, zoals betaalkaartinformatie, wordt veilig verzonden naar de betreffende betalingsverwerker en niet opgeslagen. Dit voorkomt dat wij of onbevoegde derde partijen de originele details kunnen achterhalen nadat ze zijn verwerkt.

Aankopen in de winkel worden op een veilige manier gedaan met behulp van een veilige betaalterminal en tot het systeem voldoet aan de industrienormen.

Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?

Wanneer we uw persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, bewaren we deze zolang als nodig is in verband met de reden waarom deze is verzameld. Hierna worden uw persoonlijke gegevens volledig verwijderd of geanonimiseerd zodat deze niet individueel aan u kunnen worden gerelateerd.

Wanneer we bijvoorbeeld het aantal paginaweergaven en bezoekers van onze website bekijken, wordt dit statistisch gecombineerd op een manier die dit niet individueel aan u koppelt, maar ons in staat stelt om beslissingen te nemen en bedrijfsvoorspellingen uit te voeren.

Voorbeelden van onze bewaartermijnen voor gegevens:

  • Voor bestellingen van klanten bewaren we de persoonlijke gegevens zeven jaar lang. Dit stelt ons in staat onze contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen. Klantrecords die zeven jaar niet zijn gebruikt, worden ook uit ons systeem verwijderd. Na deze tijd zullen we de bestellingen in ons systeem anonimiseren.
  • In onze interne rapportage over websitebezoekers die aan u persoonlijk zijn gekoppeld via cookies, gebruikersidentificaties of advertentie-ID's, blijft deze gedurende een periode van 26 maanden bewaard. Hierna zullen alleen verzamelde gegevens beschikbaar zijn in deze rapporten.

Met wie deelt u uw persoonlijke gegevens?

In bepaalde situaties is het noodzakelijk dat we uw persoonlijke gegevens delen met vertrouwde derde partijen. Dit is noodzakelijk voor ons om onze goederen en diensten te leveren. Denk aan bezorgbedrijven, betalingsverwerkers, technici en servicecentra voor reparaties en garantieaanspraken, voor fraudebeheer en voor het beheren van vragen of klachten.

  • We delen alleen de vereiste informatie om de specifieke vereiste uit te voeren
  • Ze mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de exacte doeleinden die zijn gespecificeerd in onze overeenkomst met hen
  • Wij werken nauw samen met deze derden om ervoor te zorgen dat uw privacy altijd wordt gerespecteerd
  • Als we stoppen met het gebruik van hun services, worden alle gegevens die door hen worden bewaard, verwijderd of geanonimiseerd

Soorten bedrijven waarmee we werken:

  • IT-bedrijven die onze website en bedrijfssystemen ondersteunen
  • Operationele bedrijven om bestellingen te verwerken en uit te voeren, zoals betalingsproviders, bezorgbedrijven en financiële kredietverstrekkers, bijvoorbeeld als u ervoor kiest om onze financieringsopties van deze geldverstrekkers te gebruiken
  • Marketingbedrijven om ons in staat te stellen onze elektronische interacties met u te beheren
  • Online reclamebedrijven zoals Google en Facebook laten gepersonaliseerde advertenties zien van producten waarvan we denken dat u ze interessant vindt als u internet of apps gebruikt. Dit is gebaseerd op uw eerder gegeven toestemming aan deze bedrijven. Als u uw toestemming wilt intrekken, raadpleegt u het onderstaande gedeelte over opt-out voor gepersonaliseerde off-site advertenties.
  • Gegevensanalysebedrijven die inzicht bieden in hoe bezoekers van een website onze website vinden en gebruiken

In bepaalde situaties kunnen we gegevens delen met derden voor hun eigen doeleinden, maar we zullen dit alleen doen in zeer specifieke omstandigheden.

  • Met uw toestemming, gegeven op het moment dat de gegevens worden verstrekt, kunnen we gegevens doorgeven aan een derde voor direct marketingdoeleinden. Bijvoorbeeld als u ervoor kiest om deel te nemen aan een gezamenlijke wedstrijd en expliciet akkoord gaat met een derde partij voor promotionele doeleinden
  • Voor fraudemanagement kunnen we informatie over activiteiten op onze website of systemen delen. Dit kan het delen van gegevens over personen met wetshandhaving of beveiligingsteams van derden omvatten, zoals die bij uw bank.
  • Het kan nodig zijn om uw persoonlijke gegevens bekend te maken aan politie of politie, regelgevende instanties of overheidsinstanties. Dit kan in uw land van herkomst of elders zijn, op een geldig verzoek om dit te doen. We zullen de privacy-impact van geval tot geval beoordelen en de omstandigheden gedetailleerd bekijken.
  • Indien een deel of al onze bedrijfsactiviteiten worden verkocht, uitgebreid, verlaagd of overgedragen aan een nieuwe eigenaar of controlerende partij, behouden we ons het recht voor om relevante persoonlijke gegevens over te dragen aan de nieuwe partij onder deze privacyverklaring.

Om onze diensten te verlenen werken we momenteel samen met de volgende bedrijven die uw persoonlijke gegevens zullen verwerken als onderdeel van onze overeenkomsten met hen:

  • Google
  • Amazone
  • Facebook
  • Microsoft
  • tjilpen
  • Instagram
  • YouTube
  • Pinterest
  • tappen
  • SagePay
  • WorldPay
  • PayPal
  • appel
  • Close Brothers Retail Finance
  • AfforditNOW
  • Deko
  • Koninklijke post
  • Global-E
  • DHL
  • eBay
  • Poststempel
  • Intuit Quickbooks
  • Fruugo
  • Barclays
  • Lucid Interactive
  • ChannelAdvisor
  • Crafty Clicks
  • Britse dedicated servers
  • Trustpilot
  • Pingdom
  • Freshdesk
  • Zendesk
  • Errorception
  • PaperTrail

Waar uw persoonlijke gegevens kunnen worden verwerkt

Soms kan het nodig zijn om uw persoonlijke gegevens te delen met externe partijen en leveranciers buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of de Europese Unie (EU).

Voor klanten die internationale bestellingen plaatsen, worden uw gegevens overgebracht naar onze systemen in het VK. Wanneer deze bestellingen via onze website worden geplaatst, worden ze verzameld door een externe leverancier, Global-E, als een co-controller.

We beschermen uw gegevens wanneer deze buiten de EU / EER worden verzonden of verwerkt. Voor de internationale bedrijven waarmee we samenwerken, beschikken we over procedures en overeenkomsten om ervoor te zorgen dat uw gegevens hetzelfde beschermingsniveau krijgen als in de EU of de EER. Veel van deze bedrijven volgen bijvoorbeeld zowel de Algemene Verordening Gegevensbeveiliging (GDPR) als de EU-VS Privacy Shield-kaders.

Wat zijn uw rechten op uw persoonlijke gegevens?

Als overzicht heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

  • Toegang tot de persoonlijke gegevens die we over u hebben, in de meeste gevallen kosteloos.
  • Correctie van onjuiste, achterhaalde, onvolledige of onjuiste gegevens.
  • Het recht om uw toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens wanneer we geen primair gerechtvaardigd belang hebben, wanneer de gegevens worden verwerkt voor direct marketing of enige andere op toestemming gebaseerde verwerking van uw persoonlijke gegevens.
  • Beoordeling door een medewerker van geautomatiseerde beslissingen die uitsluitend zijn gebaseerd op automatische verwerking. Bijvoorbeeld, waar nog geen mens de uitkomst en reden voor de beslissing heeft beoordeeld.

Intrekking van toestemming

Waar je ons toestemming hebt gegeven, je hebt het recht om je op elk moment terug te trekken en van gedachten te veranderen

Legitieme interesse

Wanneer we vertrouwen op ons "legitieme belang" voor de verwerking van uw gegevens, kunt u ons vragen om te stoppen om redenen die verband houden met uw individuele situatie. We moeten uw wensen volgen, tenzij we denken dat we een legitieme reden voor overriding hebben om door te gaan met het verwerken van uw gegevens.

Direct marketing en e-mails

U hebt het recht om het gebruik van uw gegevens voor marketing via alle kanalen te stoppen. We moeten aan dit verzoek voldoen.

Je identiteit controleren

Om de vertrouwelijkheid van uw informatie te beschermen, zullen wij u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat u doorgaat met een verzoek dat u doet onder deze Privacykennisgeving. Als u een derde partij toestemming hebt gegeven om namens u een verzoek in te dienen, zullen wij hen vragen te bewijzen dat zij uw toestemming hebben om te handelen.

Hoe kunt u stoppen met het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor direct marketing?

Er zijn verschillende manieren om direct-marketingcommunicatie van ons te stoppen:

  • Klik op de koppeling 'Afmelden' in een marketing-e-mail die we u sturen. We stoppen vervolgens alle e-mails van die marketinglijst.
  • Neem contact op met ons team per e-mail op info@firstclasswatches.co.uk - we sturen u een e-mail om u te laten weten dat dit is gebeurd
  • Neem telefonisch contact op met ons team op 01926 298499 tijdens kantooruren (ma-za 09.00-17.00 uur)
  • Schrijf naar First Class Watches of James Moore Jewellers, 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire CV8 1HD

Houd er rekening mee dat u mogelijk nog gedurende korte tijd berichten ontvangt nadat u uw voorkeuren heeft gewijzigd terwijl onze systemen volledig zijn bijgewerkt.

Hoe kunt u gepersonaliseerde off-site advertenties stoppen?

We vertrouwen op de toestemming die wordt gegeven aan externe leveranciers om onze gepersonaliseerde off-site advertenties uit te voeren. U kunt uw toestemming voor gepersonaliseerde off-site advertenties intrekken door naar de specifieke externe leverancier te gaan en uw instellingsinstellingen aan te passen. Met de websites "Network Advertising Initiative" en "Your Online Choices" kunt u gemakkelijk voorkeuren beheren van vele leveranciers, inclusief leveranciers met wie wij niet werken.

  • Netwerkadvertenties
  • Uw online keuzes
  • Google
  • Google Analytics & DoubleClick
  • Facebook
  • Hoe beheer je cookies die door onze websites zijn ingesteld?

    Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen wanneer u bepaalde webpagina's bezoekt, die wij gebruiken om bij te houden wat u in uw winkelmandje hebt, en om u te onthouden wanneer u terugkeert naar onze site.

    Houd er rekening mee dat cookies uw computer niet kunnen beschadigen en dat ze geen gevoelige informatie bevatten, zoals betalingsgegevens, maar we gebruiken ze wel om uw apparaat tussen bezoeken te onthouden en u toe te staan ​​aankopen op onze website te voltooien.

    Als u geen cookies wilt inschakelen, kunt u nog steeds op de site surfen en deze gebruiken voor onderzoeksdoeleinden. De meeste webbrowsers hebben cookies ingeschakeld, maar u kunt deze uitschakelen in uw webbrowserinstelling voor bepaalde of alle websites indien nodig.

    Voor iOS Safari kunt u dit doen in de "Instellingen-app" op uw startscherm. Selecteer "Safari" in het menu en tik onder "Privacy en beveiliging" op het gedeelte "Cookies blokkeren".

    Voor Chrome Mobile en sommige Android-apparaten kunt u dit doen door uw webbrowser te openen en op het menu te klikken (weergegeven door drie stippen). Kies "Instellingen" en kies vervolgens "Site-instellingen". Klik vervolgens op "Alle sites" om de instellingen voor een specifieke site of "Cookies" te wijzigen om de instellingen voor alle sites te wijzigen.

    Voor Chrome Desktop kunt u afzonderlijke site-instellingen wijzigen door naar de betreffende website te bladeren en op het gebied links van de "adresbalk" te klikken. Dit toont normaal gesproken "Secure" of onze bedrijfsnaam tijdens het bezoeken van onze website. U kunt vervolgens op "Cookies" klikken en individuele cookies blokkeren of toestaan.

    Raadpleeg de relevante helpbestanden voor andere apparaten en browsers.

    Houd er rekening mee dat als u bepaalde cookies blokkeert, het mogelijk is dat bepaalde functies niet werken op onze website. Om deze delen van onze website te gebruiken, moet u mogelijk de relevante cookies opnieuw inschakelen. U kunt altijd telefonisch of in de winkel contact opnemen om een ​​bestelling te plaatsen, als u dat wenst.

    We hebben relaties met zorgvuldig geselecteerde en gecontroleerde leveranciers die tijdens uw bezoek ook cookies kunnen instellen voor remarketingdoeleinden, met andere woorden om u verschillende producten en services te laten zien op basis van datgene waarin u geïnteresseerd lijkt te zijn. opt-out van deze gepersonaliseerde reclame, zie het gedeelte hierboven.

    Niet volgen (DNT) is een functie die wordt aangeboden door sommige browsers, waarbij sommige nieuwere browsers dit standaard aanbieden. Als u het inschakelt, stuurt het een signaal naar websites om te vragen dat uw browsen niet wordt bijgehouden, bijvoorbeeld door advertenties van derden of sociale netwerken of analysebedrijven. U kunt zich afmelden voor tracking en analyse op deze website door uw instellingen in het gedeelte Beheer van cookies op deze pagina te wijzigen.

    Op dit moment is er geen branchewijde uniforme standaard overeengekomen en vastgesteld om te bepalen hoe DNT-verzoeken moeten worden beheerd, dus onze website reageert momenteel niet op verzoeken van DNT. Totdat die standaard is vastgesteld, zullen we doorgaan met het beoordelen van DNT en andere nieuwe technologieën, maar zullen we niet reageren op verzoeken van DNT.

    Hoe kunt u toegang krijgen tot of corrigeren van persoonlijke gegevens die door ons worden bewaard?

    Er zijn verschillende manieren om contact met ons op te nemen voor "Data Protection Requests". Om ons te helpen deze verzoeken zo snel mogelijk af te handelen, verzoeken wij u te verklaren dat u uw rechten uit hoofde van de Gegevensbeschermingsverordening uitoefent en om eventuele specifieke zorgen die u heeft, indien van toepassing, op te nemen.

    • Neem contact op met ons team per e-mail op info@firstclasswatches.co.uk
    • Neem telefonisch contact op met ons team op 01926 298499 tijdens kantooruren (ma-za 09.00-17.00 uur)
    • Schrijf naar First Class Watches of James Moore Jewellers, 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire CV8 1HD

    Houd er rekening mee dat hoewel we proberen om uw verzoek zo snel mogelijk af te handelen, het ons enige tijd kan kosten om deze informatie te verzamelen en naar u te verzenden, afhankelijk van de aard van het verzoek.

    Contact opnemen met de toezichthouder

    Als u van mening bent dat uw gegevens niet correct zijn verwerkt of als u niet tevreden bent met onze reactie op verzoeken die u ons hebt gedaan met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens, hebt u het recht om een ​​klacht in te dienen bij het kantoor van de Information Commissioner.

    U kunt contact met hen opnemen door te bellen naar 0303 123 1113.

    Of ga online naar https://www.ico.org.uk/concerns

    Als u zich buiten het Verenigd Koninkrijk bevindt, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante toezichthouder voor gegevensbescherming in het land waar u woont.

    Contact met ons opnemen

    We hopen dat deze Privacykennisgeving behulpzaam is geweest bij het beschrijven van de manier waarop wij omgaan met uw persoonlijke gegevens en uw rechten om deze te beheren.

    Als u nog vragen hebt die niet zijn behandeld, neem dan contact op met ons team, die u graag zullen helpen:

    • Neem contact op met ons team per e-mail op info@firstclasswatches.co.uk
    • Neem telefonisch contact op met ons team op 01926 298499 tijdens kantooruren (ma-za 09.00-17.00 uur)
    • Schrijf naar First Class Watches of James Moore Jewellers, 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire CV8 1HD

    Deze kennisgeving werd voor het laatst bijgewerkt op 23/05/2018

    Bekijk deze pagina op onze andere sites: