Algemene Voorwaarden

We have partnered with Global-e, a third party service acting as your seller-on-record, so you can buy and ship your FCW products to over 200 destinations worldwide! When you buy your FCW products from Global-e, you will see that your payment method is charged by **Global-e// FCW **, and the purchase is subject to Global-e's Terms and Conditions and Privacy Policy (which will be clearly presented in checkout before you place the order). You can contact Global-e at service@global-e.com or send them a letter to 45 Leather Lane, London EC1N 7TJ United Kingdom.

If you are dissatisfied with our response and your agreement is regulated by the Financial Conduct Authority, you have the right to refer your complaint to the Financial Ombudsman Service, free of charge, but you must do so within six months of the date of the final response or 8 week holding letter. Further information and contact details can be found on www.financial-ombudsman.org.uk.

Hoewel deze website voortdurend wordt bijgewerkt met nieuwe producten en beëindigde producten worden verwijderd kunnen er fouten worden gemaakt. Let op: de fabrikanten mogen af en toe te werken producten en specificaties kunnen op elk moment wijzigen.

Wanneer een item op deze site  niet meer leverbaar is of niet op voorraad kunnen we u geen verwachte levertijd geven, u ontvangt een e-mail of telefoontje om u hiervan op de hoogte te stellen. Maar we streven ernaar om onze klanten altijd tevreden te stellen en vertrouwen erop dat onze klanten terugkomen voor toekomstige aankopen en ons aanbevelen aan vrienden en familie. We behouden ons het recht voor elke bestelling, waarbij een fout is gemaakt met de prijsstelling van een product te annuleren.

• We kunnen geen garantie geven of beloftes doen met betrekking tot de pasvorm omdat dit is normaal gesproken een dienst is die wordt aangeboden wanneer de drager aanwezig is. Indien er enige onzekerheid bestaat over de polsomtrek van de drager kunt u overwegen om de horlogeband door een bevoegde juwelier in de buurt aan te laten passen(dit mag niet meer kosten dan £5-£10). Deze service wordt aangeboden als service aan klanten bij de aankoop van een horloge met een verstelbare schakelband bij First Class Watches NLD. Wij streven ernaar om de maat van de horlogeband voorafgaand aan de verzending aan te passen op basis van de informatie die u verstrekt.

• Omdat de horloge van u is, zullen wij alle schakels meesturen in de doos van de horloge bij levering aan u.

• Horloges aangepast door First Class Watches NLDkunnen nog steeds worden geretourneerd volgens het . All original links must also be returned and the horloge should be unworn.

• Hoewel we onze excuses aanbieden voor fouten in de afmetingen bieden wij geen enkele vorm van vergoeding wegens foute maten.

• Soms is het voor ons niet mogelijk om maat van een horloge direct aan te passen. Dit geldt ook voor gevallen waarin de fabrikant het nodig acht om de horloge terug te nemen om de maat aan te passen (in welk geval deze verantwoordelijkheid bij de klant zal liggen), periodes van extreem hoge vraag, of momenten waarop een juwelier niet beschikbaar is vanwege afwezigheid of vakantie. We zullen trachten contact met u op te nemen als we niet in staat zijn om de om de maat van de horloge aan te passen.

• Over het algemeen vertragen verkleiningen de verzending van een horloge niet. Maar in bepaalde omstandigheden kan de aanpassing een bestelling met een werkdag vertragen.

• Als het horloge extra schakels nodig heeft worden ze besteld, deze zijn meestal gratis maar sommige horloges zoals 9kt gouden horloges, keramieken horloges en horloges die meer dan 2-4 schakels nodig hebben (leverancier afhankelijk) kunnen in rekening worden gebracht als gevolg van de grondstoffen of het beleid van het merk.

• Als we schakels moeten bestellen zal dit uw bestelling vertragen, meestal met slechts een paar werkdagen indien deze op voorraad zijn, wij zullen trachten om u te informeren over eventuele vertragingen.

Volgens de “Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE)” Verordening uit 2006 accepteren we bij de aankoop van een nieuw item kosteloos de elektronica die eerder dezelfde functie heeft vervuld. Wij zullen deze elektronica en onderdelen recycleren op een milieuvriendelijke manier.

Dit is een onderdeel van de inspanningen om de verwijdering van WEEE als ongesorteerd afval in de landen van de Europese Unie te verminderen, en in plaats daarvan dit afval zoveel mogelijk te recycleren. Voor alle producten met een symbool met de doorgekruiste afvalcontainer moet een recyclingsysteem worden aangeboden bij aankoop van een vervanging.

First Class Watches Loyalty Program Terms & Conditions

These Terms & Conditions (“Terms”) govern participation in the First Class Watches Loyalty Program (“Program”). By joining or using the Program, you agree to be bound by these Terms. “We”, “Us”, or “The Company” refers to First Class Watches Limited, company number 06197519, with its registered office at 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire, England, CV8 1HD. “You” or “The Customer” refers to the individual participating in the Program.

Rewards and Redemption

Under the Program, you will earn rewards at the rate of one penny (£0.01) for every pound (£1.00) spent on qualifying purchases. Rewards are credited to your loyalty account and may be redeemed against future purchases at First Class Watches. Rewards have no cash value, cannot be withdrawn or exchanged for money, and may only be used as a discount in accordance with these Terms.

Rewards are personal to your account and may not be transferred to another person or account, except where duplicate accounts are identified and combined at the sole discretion of the Company as a goodwill gesture. If a purchase is returned, cancelled, or refunded, any rewards earned from that purchase will be deducted from your loyalty account. Where rewards have already been redeemed and your balance is insufficient to cover the deduction, the Company reserves the right to adjust future rewards or request repayment of the outstanding amount. The Company may suspend or restrict your account until any such negative balance is resolved.

Account Rules and Expiry

Each customer may hold one loyalty account. Accounts which remain inactive for twelve (12) consecutive months may be closed, and any rewards not used by that time will be forfeited. If your account is deleted or terminated, whether by you or by the Company, any associated rewards will also be lost. The Company reserves the right to suspend, restrict, or terminate your participation in the Program if there is any breach of these Terms or other misuse of the Program.

Fraud, Abuse, and Technical Issues

The Program is intended for personal and fair use only. Any attempt to exploit system errors, malfunctions, or technical faults in order to obtain unearned rewards will be considered abuse. If we reasonably believe that fraudulent, abusive, or improper activity has taken place, we may close your account immediately and cancel any rewards earned. While we take reasonable care to operate the Program, we accept no liability for technical issues, errors, or delays, and we reserve the right to correct or adjust account balances in such cases.

Changes and Termination

The Company may amend, suspend, or terminate the Program at any time, with or without notice. This includes changes to the rate at which rewards are earned, the rules governing redemption, expiry terms, or account eligibility. Continued use of the Program following any change will be deemed acceptance of the revised Terms. If the Program is terminated, any outstanding rewards will expire immediately and cannot be redeemed for cash or credit.

Data Protection and Governing Law

By participating in the Program, you acknowledge that the Company will collect and process your personal information, including account details, purchase history, and loyalty balance, for the purposes of administering and managing the Program. Your information will be handled in accordance with applicable data protection laws and our Privacy Policy, which is available on our website. We may also use your information to communicate with you about your account, Program updates, or promotional offers. You retain the rights of access, rectification, and erasure of your personal data as set out under data protection legislation.

These Terms are governed by and shall be construed in accordance with the laws of England and Wales. Any dispute arising in connection with the Program will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales.